이용약관
시행일 : 2025년 03월 12일
제 1조(목적)
이 약관은 이용자가 엔프라니㈜(이하“회사”라 함)가 운영하는 홀리카 홀리카 브랜드의 온라인 쇼핑몰(이하"몰"이라 함)에서 제공하는 관련 서비스(이하“서비스”라 함)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제 2조(정의)
1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하“재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여, 전자상거래 시스템 및 온라인 쇼핑몰을 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하여, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라"몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “서비스”란 회사가 "몰"에서 제 5조에 정한 내용의 업무를 통하여 이용자에게 제공하는 유,무형의 행위 등을 말합니다.
4. “회원”이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,"몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며,"몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “적립금”이란 "몰"에서 활동 및 구매를 함으로써 일정 기준에 부합할 경우 적립금의 적립, 사용 등이 가능한 것으로, "몰"에서 사용 가능합니다. 회사가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하며, 적립금 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
7. “구슬”(이하“포인트”라 함)이란"몰"에서의 활동을 통해 습득되어지는 온라인 포인트로써, 회사가 정한 기준에 부합할 경우 포인트의 적립, 사용이 가능하며"몰"에서 사용 가능합니다. 회사가 정한 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하여, 포인트 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
제 3조(통합운영)
회사는 홀리카 홀리카 브랜드의 웹사이트(http://www.holikaholika.co.kr)와 온라인 쇼핑몰(http://mall.holikaholika.co.kr)을 하나의 인터넷사이트(http://www.holikaholika.co.kr)로 통합하여 운영합니다.
제 4조(약관등의 명시와 설명 및 개정)
1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호(FAX 번호), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록"몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. "몰"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 5조(서비스의 제공 및 변경)
1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 해당 용역에 대한 고객 응대 및 처리
④ 기타 "몰"이 정하는 업무
2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통보합니다.
4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만,"몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 6조(서비스의 중단)
1. "몰"은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "몰"은 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단,"몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는"몰"은 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초"몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만,"몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금 또는 포인트 등을"몰"에서 통용하는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제 7조(회원가입)
1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2."몰"은 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제8조제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제8조제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
④ 사회의 질서안녕 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
⑤ 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회사는 다음에 해당하는 경우에 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
4. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회원은 제23조제3항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
6. 만 14세 미만의 회원은 아동의 개인정보 보호를 위해 정책적으로 회원가입을 금지하고 있습니다.
제 8조(회원탈퇴 및 자격상실 등)
1. 회원은"몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며"몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원탈퇴 시 회원이 기존에 보유 중이던 적립금과 포인트는 삭제됩니다.
3. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
⑤ 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑥ 정보통신설비의 오작동, 오류 현상 등을 이용하여 비정상적인 방법으로 몰을 이용하는 경우
⑦ 타인의 개인정보, 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
⑧ 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
⑨ "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. "몰"이 회원자격을 제한 및 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 9조(회원에 대한 통지)
1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이"몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "몰" 은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시 함으로서 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 하며 이용자의 연락처 미 기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에는 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
제 10조(구매신청)
"몰"이용자는"몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며,"몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원의 경우 제 2호 내지 제 4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는"몰"의 확인에 대한 동의
6. 결제 방법의 선택
제 11조(계약의 성립)
1. "몰"은 제 10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 그 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2. "몰"의 승낙은 제 16조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제 12조(지급방법)
"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단,"몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령시 대금지급
6. 적립금, 쿠폰 등 "몰"이 지급한 판촉수단에 의한 결제
7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰:이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 13조(적립금)
1. 적립금은 양도, 상속, 담보제공 등 제 3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
2. 적립금은 결제금액(할인 후 금액)에 따라 적립되는 현금성 포인트로서, 회원이 재화 등의 구매 시 현금대용으로 사용 가능합니다."몰"에서 적립한 적립금은 배송일(배송완료)로부터 7일 뒤에 적립됩니다.
3. 적립금은 정해진 방법에 따라 현금과 같이 사용이 가능하며, 이벤트 기간상품, 할인특매, 염가판매 등의 일부 경우를 비롯하여"몰" 정책에 따라 그 사용이 제한될 수 있고, 적립금의 내용은 "몰" 정책에 따라 제한, 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 적립금의 사용은 최초 2,000원을 초과한 시점부터 사용이 가능하며, 그 이후에는 잔여 적립금에 관계없이 사용이 가능합니다. 다만, 회원의 사용하지 않은 적립금의 최대 적립 가능액은 200,000원이며 이를 초과해 적립되지 않고, 연간 누적적립금은 300,000원을 초과할 수 없습니다.(연간 누적적립금은 가입 일을 기준으로 연간 적립된 적립금을 산정합니다.)
5. 주문취소, 환불 등 청약을 변경하는 경우 해당 금액만큼 적립된 적립금은 회수 또는 반환됩니다.
6."몰"의 필요에 따라 적립금은 판촉대상으로 이용될 수 있습니다.
7. 다음의 경우 적립금이 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
① "몰"의 정책변경
② 회원이 부정한 방법으로 적립금을 취득한 경우
8. 다만, 전항 제 1조의 사유로 적립금을 임의로 소멸하는 경우, "몰"은 해당 사실을 최소 30일 전부터 회원에게 공지하여 회원이 이를 소비할 수 있도록 조치해야 합니다.
9. 적립금의 적립 방법 등 적립금 제도는 "몰"의 영업방침 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
10. 1년간 거래실적이 없거나 적립금 사용이 없는 경우, 적립금은 자동 소멸되며 복구가 불가능합니다.
제 14조(포인트)
1. 포인트는 양도, 상속, 담보제공 등 제 3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
2. 포인트는 "몰"의 활동내용에 따라 누적되는 포인트로서, "몰"의 포인트 몰에서 사용 가능합니다.
3. 포인트는 현금과 같이 사용할 수 없으며, 포인트의 내용은 "몰"의 정책에 따라 제한, 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 포인트의 사용은 포인트 몰에 등록된 상품구매 시 사용이 가능하며, 사용한 포인트만큼 차감됩니다.
5."몰"의 필요에 따라 포인트는 판촉대상으로 이용될 수 있습니다.
6. 다음의 경우 포인트가 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
①"몰"의 정책변경
② 회원이 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우
7. 다만, 전항 제 1조의 사유로 포인트를 임의로 소멸하는 경우, "몰"은 해당 사실을 최소 30일 전부터 회원에게 공지하여 회원이 이를 소비할 수 있도록 조치해야 합니다.
8. 포인트의 적립 방법 등 포인트 제도는 "몰"의 영업방침 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제 15조(판촉행위에 대한 규정)
1. "몰"은 판매를 촉진 시킬 목적으로 일정 경품 및 사은품 제공 등을 통한 판촉 행위를 할 수 있습니다.
2. "몰"은 판촉행위 발생 시 판촉의 대상이 되는 이용자를 임의로 정할 수 있습니다.
3. "몰"은 판촉행위의 결과로 발생되는 경품 및 사은품들을 사전에 명기한 일정에 발송해야 하며, 불가피한 경우로 일정이 연기될 경우 해당 이용자에게 사전 공지해야 합니다.
4. 판촉행위 중에 이용자 저작물 및 이용자 정보의 노출이 발생될 경우, "몰"은 해당 이용자에게 노출 여부를 반드시 승낙을 받은 이후에 노출할 수 있습니다.
5. 이용자에게 경품 및 사은품이 제공된 경우, 변심으로 인한 교환·환불이 되지 않으며, "몰"은 해당 재화 등의 A/S에 대한 책임이 없습니다.
제 16조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 21조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 17조(재화등의 공급)
1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이 때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만,"몰"이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 18조(환급)
"몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 19조(청약철회 등)
1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받는 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 20조(청약철회 등의 효과)
1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"의 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 "광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 21조(개인정보보호)
1. "몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
구분 개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
필수항목 성명, 생년월일, 성별,
아이디(ID), 비밀번호(PW),
암호화된 동일인 식별번호(CI),
증복가입확인정보(DI) 적립금 적립, 사용을 비롯한
회원제 서비스 이용에 필요한 본인식별 및
신상품 출시 및 이벤트 정보제공 회원탈퇴시까지
단, 관계법령에 따라 필요한 경우
해당 법률에서 정한 기간까지
주소, 휴대전화번호, 이메일 주소,
이메일 수신여부, 정보수신여부 공지사항 전달, 고충처리,
소비자분쟁해결 등을 위한
의사소통경로 확보 및 신상품 출시,
이벤트 정보제공
선택항목 피부타입, 관심상품, 방문동기 등 개인별 맞춤 서비스 제공 및
신상품 출시 및 이벤트 정보제공
엔프라니㈜의 홀리카 홀리카 온라인 쇼핑몰은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수항목 이외 선택항목 정보를 수집하고 있습니다. 선택항목 정보는 서비스 제공시 활용되는 정보로서 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의 하는 경우 회원가입은 가능하나 선택항목과 관련된 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
2. "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제 22조(몰의 의무)
1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 『표시ㆍ광고의공정화에관한법률』 제 3조 소정의 부당한 표시광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 23조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 제 21조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 24조(이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ "몰"에 게시된 정보의 변경
④ "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ "몰"의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
⑧ "몰"의 승인을 받지 않고 다른 고객의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑨ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위
2. 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 "몰"이 정한 제반 규정, 공지사항 등 "몰"이 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 "몰"의 업무에 방해가 되는 행위, "몰"의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
4. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우 이를 "몰"에 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 "몰"은 책임지지 않습니다.
5. 이용자는 "몰"의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 "몰"은 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자는 이와 같은 영업활동으로 인해 "몰"이 손해를 입은 경우, 이용자는 "몰"에 대해 손해배상의무를 지며, "몰"은 해당 이용자에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제 25조(연결 "몰"과 피연결 "몰"간의 관계)
1. "몰"은 다른 사이트를 하이퍼 링크(하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
2. "몰"은 이용자가 해당 연결된 다른 사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대하여는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 26조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제 27조(정보의 제공)
1. "몰"은 이용자에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자의 동의를 얻어 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. "몰"은 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용자의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
제 28조(분쟁해결)
1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 "도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 29조(재판권 및 준거법)
1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 30조(개인정보 관리 책임자)
- 성명 : 양경모, 부서 : 경영지원실, 직위 : 경영지원이사
- E-mail : momoya@enprani.com
- 연락처 : 02-580-2605
{{$TStoreInfo.iStoreName}} 쇼핑몰은 공정거래위원회에서 심의한 표준약관을 사용하고 있음.(공정거래위원회 표준약관 제10023호)
[부칙] 2016년 07월25일부터시행하며종전의약관은본약관으로대체합니다.
이 약관은 이용자가 엔프라니㈜(이하“회사”라 함)가 운영하는 홀리카 홀리카 브랜드의 온라인 쇼핑몰(이하"몰"이라 함)에서 제공하는 관련 서비스(이하“서비스”라 함)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」
제 2조(정의)
1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하“재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여, 전자상거래 시스템 및 온라인 쇼핑몰을 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하여, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라"몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “서비스”란 회사가 "몰"에서 제 5조에 정한 내용의 업무를 통하여 이용자에게 제공하는 유,무형의 행위 등을 말합니다.
4. “회원”이란 "몰"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,"몰"의 정보를 지속적으로 제공받으며,"몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
5. “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. “적립금”이란 "몰"에서 활동 및 구매를 함으로써 일정 기준에 부합할 경우 적립금의 적립, 사용 등이 가능한 것으로, "몰"에서 사용 가능합니다. 회사가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하며, 적립금 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
7. “구슬”(이하“포인트”라 함)이란"몰"에서의 활동을 통해 습득되어지는 온라인 포인트로써, 회사가 정한 기준에 부합할 경우 포인트의 적립, 사용이 가능하며"몰"에서 사용 가능합니다. 회사가 정한 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하여, 포인트 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
제 3조(통합운영)
회사는 홀리카 홀리카 브랜드의 웹사이트(http://www.holikaholika.co.kr)와 온라인 쇼핑몰(http://mall.holikaholika.co.kr)을 하나의 인터넷사이트(http://www.holikaholika.co.kr)로 통합하여 운영합니다.
제 4조(약관등의 명시와 설명 및 개정)
1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호(FAX 번호), 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록"몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. "몰"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(이용계약의 해지)를 요청할 수 있으며, 회사가 제4항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 이용자가 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 5조(서비스의 제공 및 변경)
1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
③ 해당 용역에 대한 고객 응대 및 처리
④ 기타 "몰"이 정하는 업무
2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통보합니다.
4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만,"몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 6조(서비스의 중단)
1. "몰"은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "몰"은 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단,"몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는"몰"은 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초"몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만,"몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 적립금 또는 포인트 등을"몰"에서 통용하는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제 7조(회원가입)
1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2."몰"은 제 1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 가입신청자가 이 약관 제8조제4항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제8조제4항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
③ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
④ 사회의 질서안녕 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
⑤ 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회사는 다음에 해당하는 경우에 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
4. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 회원은 제23조제3항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "몰"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
6. 만 14세 미만의 회원은 아동의 개인정보 보호를 위해 정책적으로 회원가입을 금지하고 있습니다.
제 8조(회원탈퇴 및 자격상실 등)
1. 회원은"몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며"몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원탈퇴 시 회원이 기존에 보유 중이던 적립금과 포인트는 삭제됩니다.
3. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
② "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
③ 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
④ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
⑤ 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑥ 정보통신설비의 오작동, 오류 현상 등을 이용하여 비정상적인 방법으로 몰을 이용하는 경우
⑦ 타인의 개인정보, 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
⑧ 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
⑨ "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. "몰"이 회원자격을 제한 및 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제 9조(회원에 대한 통지)
1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이"몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. "몰" 은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시 함으로서 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 하며 이용자의 연락처 미 기재, 변경 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에는 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
제 10조(구매신청)
"몰"이용자는"몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며,"몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원의 경우 제 2호 내지 제 4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는"몰"의 확인에 대한 동의
6. 결제 방법의 선택
제 11조(계약의 성립)
1. "몰"은 제 10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 그 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다
① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
2. "몰"의 승낙은 제 16조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제 12조(지급방법)
"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단,"몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인 무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령시 대금지급
6. 적립금, 쿠폰 등 "몰"이 지급한 판촉수단에 의한 결제
7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰:이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 13조(적립금)
1. 적립금은 양도, 상속, 담보제공 등 제 3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
2. 적립금은 결제금액(할인 후 금액)에 따라 적립되는 현금성 포인트로서, 회원이 재화 등의 구매 시 현금대용으로 사용 가능합니다."몰"에서 적립한 적립금은 배송일(배송완료)로부터 7일 뒤에 적립됩니다.
3. 적립금은 정해진 방법에 따라 현금과 같이 사용이 가능하며, 이벤트 기간상품, 할인특매, 염가판매 등의 일부 경우를 비롯하여"몰" 정책에 따라 그 사용이 제한될 수 있고, 적립금의 내용은 "몰" 정책에 따라 제한, 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 적립금의 사용은 최초 2,000원을 초과한 시점부터 사용이 가능하며, 그 이후에는 잔여 적립금에 관계없이 사용이 가능합니다. 다만, 회원의 사용하지 않은 적립금의 최대 적립 가능액은 200,000원이며 이를 초과해 적립되지 않고, 연간 누적적립금은 300,000원을 초과할 수 없습니다.(연간 누적적립금은 가입 일을 기준으로 연간 적립된 적립금을 산정합니다.)
5. 주문취소, 환불 등 청약을 변경하는 경우 해당 금액만큼 적립된 적립금은 회수 또는 반환됩니다.
6."몰"의 필요에 따라 적립금은 판촉대상으로 이용될 수 있습니다.
7. 다음의 경우 적립금이 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
① "몰"의 정책변경
② 회원이 부정한 방법으로 적립금을 취득한 경우
8. 다만, 전항 제 1조의 사유로 적립금을 임의로 소멸하는 경우, "몰"은 해당 사실을 최소 30일 전부터 회원에게 공지하여 회원이 이를 소비할 수 있도록 조치해야 합니다.
9. 적립금의 적립 방법 등 적립금 제도는 "몰"의 영업방침 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
10. 1년간 거래실적이 없거나 적립금 사용이 없는 경우, 적립금은 자동 소멸되며 복구가 불가능합니다.
제 14조(포인트)
1. 포인트는 양도, 상속, 담보제공 등 제 3자에게 처분하거나, 현금으로 환급 받을 수 없습니다.
2. 포인트는 "몰"의 활동내용에 따라 누적되는 포인트로서, "몰"의 포인트 몰에서 사용 가능합니다.
3. 포인트는 현금과 같이 사용할 수 없으며, 포인트의 내용은 "몰"의 정책에 따라 제한, 변경될 수 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 포인트의 사용은 포인트 몰에 등록된 상품구매 시 사용이 가능하며, 사용한 포인트만큼 차감됩니다.
5."몰"의 필요에 따라 포인트는 판촉대상으로 이용될 수 있습니다.
6. 다음의 경우 포인트가 차감 혹은 임의 삭제될 수 있습니다.
①"몰"의 정책변경
② 회원이 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우
7. 다만, 전항 제 1조의 사유로 포인트를 임의로 소멸하는 경우, "몰"은 해당 사실을 최소 30일 전부터 회원에게 공지하여 회원이 이를 소비할 수 있도록 조치해야 합니다.
8. 포인트의 적립 방법 등 포인트 제도는 "몰"의 영업방침 및 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제 15조(판촉행위에 대한 규정)
1. "몰"은 판매를 촉진 시킬 목적으로 일정 경품 및 사은품 제공 등을 통한 판촉 행위를 할 수 있습니다.
2. "몰"은 판촉행위 발생 시 판촉의 대상이 되는 이용자를 임의로 정할 수 있습니다.
3. "몰"은 판촉행위의 결과로 발생되는 경품 및 사은품들을 사전에 명기한 일정에 발송해야 하며, 불가피한 경우로 일정이 연기될 경우 해당 이용자에게 사전 공지해야 합니다.
4. 판촉행위 중에 이용자 저작물 및 이용자 정보의 노출이 발생될 경우, "몰"은 해당 이용자에게 노출 여부를 반드시 승낙을 받은 이후에 노출할 수 있습니다.
5. 이용자에게 경품 및 사은품이 제공된 경우, 변심으로 인한 교환·환불이 되지 않으며, "몰"은 해당 재화 등의 A/S에 대한 책임이 없습니다.
제 16조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소)
1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 21조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 17조(재화등의 공급)
1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이 때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만,"몰"이 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 18조(환급)
"몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 19조(청약철회 등)
1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받는 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제 20조(청약철회 등의 효과)
1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"의 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시 "광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제 21조(개인정보보호)
1. "몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
구분 개인정보 수집항목 수집목적 보유 및 이용기간
필수항목 성명, 생년월일, 성별,
아이디(ID), 비밀번호(PW),
암호화된 동일인 식별번호(CI),
증복가입확인정보(DI) 적립금 적립, 사용을 비롯한
회원제 서비스 이용에 필요한 본인식별 및
신상품 출시 및 이벤트 정보제공 회원탈퇴시까지
단, 관계법령에 따라 필요한 경우
해당 법률에서 정한 기간까지
주소, 휴대전화번호, 이메일 주소,
이메일 수신여부, 정보수신여부 공지사항 전달, 고충처리,
소비자분쟁해결 등을 위한
의사소통경로 확보 및 신상품 출시,
이벤트 정보제공
선택항목 피부타입, 관심상품, 방문동기 등 개인별 맞춤 서비스 제공 및
신상품 출시 및 이벤트 정보제공
엔프라니㈜의 홀리카 홀리카 온라인 쇼핑몰은 보다 원활한 서비스 제공을 위하여 필수항목 이외 선택항목 정보를 수집하고 있습니다. 선택항목 정보는 서비스 제공시 활용되는 정보로서 제공을 원하지 않을 경우 수집하지 않으며, 미동의 하는 경우 회원가입은 가능하나 선택항목과 관련된 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
2. "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
② 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
③ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
⑤ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제 22조(몰의 의무)
1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 『표시ㆍ광고의공정화에관한법률』 제 3조 소정의 부당한 표시광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제 23조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. 제 21조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 24조(이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
② 타인의 정보 도용
③ "몰"에 게시된 정보의 변경
④ "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
⑤ "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ "몰"의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
⑧ "몰"의 승인을 받지 않고 다른 고객의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
⑨ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "몰"에 공개 또는 게시하는 행위
2. 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 기타 "몰"이 정한 제반 규정, 공지사항 등 "몰"이 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 "몰"의 업무에 방해가 되는 행위, "몰"의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
4. 이용자는 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우 이를 "몰"에 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 "몰"은 책임지지 않습니다.
5. 이용자는 "몰"의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 "몰"은 책임을 지지 않습니다. 또한 이용자는 이와 같은 영업활동으로 인해 "몰"이 손해를 입은 경우, 이용자는 "몰"에 대해 손해배상의무를 지며, "몰"은 해당 이용자에 대해 서비스 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제 25조(연결 "몰"과 피연결 "몰"간의 관계)
1. "몰"은 다른 사이트를 하이퍼 링크(하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
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제 26조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제 27조(정보의 제공)
1. "몰"은 이용자에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자의 동의를 얻어 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. "몰"은 서비스 개선 및 이용자 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 이용자의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
제 28조(분쟁해결)
1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시 "도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 29조(재판권 및 준거법)
1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 30조(개인정보 관리 책임자)
- 성명 : 양경모, 부서 : 경영지원실, 직위 : 경영지원이사
- E-mail : momoya@enprani.com
- 연락처 : 02-580-2605
{{$TStoreInfo.iStoreName}} 쇼핑몰은 공정거래위원회에서 심의한 표준약관을 사용하고 있음.(공정거래위원회 표준약관 제10023호)
[부칙] 2016년 07월25일부터시행하며종전의약관은본약관으로대체합니다.
